はい、必須とさせていただいております。大切なペットちゃんをお預かりする上で、性格や癖、注意点などを直接お伺いすることが重要だと考えています。打ち合わせは無料で、所要時間は約60分です。ペットちゃんとスタッフの相性を確認する大切な機会でもあります。

可能な限り対応させていただきます。ただし、初めてのご利用の場合は事前打ち合わせが必要となるため、お時間をいただく場合がございます。緊急の場合はまずお電話でご相談ください。スケジュール調整や代替案をご提案いたします。

はい、対応可能です。動物看護師の資格を持つスタッフが在籍しておりますので、投薬はもちろん、インスリン注射などの医療的ケアも承ります。詳しい投薬方法や時間帯などは、事前打ち合わせの際に詳しくお伺いします。かかりつけの獣医師様との連携も可能です。

もちろん大丈夫です。多頭割引もご用意しております。ペットホテルの場合は個室を複数ご用意するか、相性の良い子たちは一緒のお部屋でお世話することも可能です。ペットシッターの場合も、複数頭のお世話を承ります。詳しくはお問い合わせください。

キャンセルのタイミングによって異なります。ご利用日の7日前までは無料、6日前〜3日前は料金の30%、2日前〜前日は50%、当日は100%のキャンセル料が発生いたします。ただし、ペットちゃんの体調不良など、やむを得ない事情の場合はご相談に応じます。

はい、いつでも見学可能です。事前にお電話でご予約いただければ、スタッフがご案内いたします。実際の施設や設備をご覧いただき、安心してお預けいただけるようご説明させていただきます。見学は無料です。

【ペットホテル】いつも食べているフード、おやつ、お気に入りのおもちゃ、愛用の毛布やタオル、リードと首輪、健康手帳や予防接種証明書をお持ちください。【ペットシッター】普段のお世話道具一式をご自宅にご用意ください。詳しくは事前打ち合わせの際にご説明いたします。

ペットホテルをご利用の場合は、感染症予防のため、混合ワクチン、狂犬病予防接種を1年以内に受けていることを条件とさせていただいております。ペットシッター(ご自宅でのお世話)の場合は必須ではありませんが、推奨しております。

広島市全区(中区・東区・南区・西区・安佐南区・安佐北区・安芸区・佐伯区)、福山市、呉市、東広島市、廿日市市など、広島県内全域に対応しております。遠方の場合は出張料が別途かかる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

現金、クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX)、電子マネー(PayPay、LINE Pay)、銀行振込に対応しております。ペットホテルの場合はお預かり時に、ペットシッターの場合はサービス終了時にお支払いをお願いしております。