プライバシーポリシー

制定日：2025年11月27日

マイライフコンシェルジュ（屋号：ピースワン.com、以下「当サービス」）は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当サービスは、お客様から以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• ペットに関する情報（種類、年齢、健康状態、性格等）
• ご利用履歴、お問い合わせ内容
• その他、サービス提供に必要な情報

第3条（個人情報の利用目的）

当サービスは、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. ペットケア関連サービスの紹介・マッチングのため
2. お客様へのサービス提供、お問い合わせ対応のため
3. 提携事業者への情報提供（サービス提供に必要な範囲内）
4. サービスの品質向上、改善のため
5. お客様に有益な情報（新サービス、キャンペーン等）のご案内のため
6. 利用規約違反や不正利用の防止のため
7. その他、上記利用目的に付随する目的のため

第4条（個人情報の第三者提供）

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. サービス提供のため、提携事業者に必要最小限の情報を提供する場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

提携事業者への情報提供について

当サービスは、お客様に最適なペットケアサービスを提供するため、提携事業者（ペットシッター、ペットホテル、トリミングサロン等）に対して、サービス提供に必要な範囲内でお客様の個人情報を提供します。提携事業者も個人情報保護法を遵守し、適切に管理いたします。

第5条（個人情報の安全管理）

当サービスは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対し、個人情報の安全管理が図られるよう、従業員に対する教育を徹底し、適切な対策を講じます。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様は、当サービスに対して、個人情報保護法の定めに従い、以下の請求を行うことができます。

1. 個人情報の開示請求
2. 個人情報の訂正、追加又は削除請求
3. 個人情報の利用停止又は消去請求
4. 個人情報の第三者提供の停止請求

上記の請求をご希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第7条（Cookie（クッキー）及びアクセス解析ツール）

当サービスのウェブサイトでは、サービスの利便性向上、アクセス解析のため、Cookie（クッキー）及びGoogle Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールでは、お客様のIPアドレス、閲覧ページ、滞在時間等の情報が収集されますが、個人を特定する情報は含まれません。

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。

第8条（プライバシーポリシーの変更）

当サービスは、法令の改正、サービス内容の変更等に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当サービスのウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

以上