特定商取引法に基づく表記
特定商取引法に基づき、以下の通り表示いたします。
| 事業者名 | マイライフコンシェルジュ （屋号：ピースワン.com） |
|---|---|
| サービス名 | PeaceWan Hiroshima |
| 運営責任者 | 渡邉まさみ |
| 所在地 | 〒730-0051 広島県広島市中区大手町1-1-20 相生橋ビル7階 A号室 （事務所） |
| 電話番号 | 090-2863-0230 受付時間：9:00〜19:00（年中無休） |
| メールアドレス | [email protected] （24時間受付、返信は1営業日以内） |
| ホームページURL | https://hiroshimapetcare.com/ |
| サービス内容 |
ペットケア関連サービスの総合案内・マッチング業 【主要サービス】 ・ペットシッター業者のご紹介 ・ペットホテル業者のご紹介 ・高齢犬ケア専門業者のご紹介 ・トリミングサロンのご紹介 【付帯サービス】 ・ペット火葬業者のご紹介 ・ペット同伴可能宿泊施設のご紹介 ・ペット同伴旅行プランのご提案 |
| サービス形態 |
当サービスは、ペットケア関連サービスの紹介・マッチング業です。 実際のサービス提供（ペットシッター、ペットホテル等）は、当サービスが厳選した提携事業者が行います。 |
| 料金 |
【お客様のご負担】 ・紹介手数料：無料 ・サービス料金：提携事業者が定める料金（サービス内容により異なります） 【参考料金（提携事業者の標準料金）】 ◆ペットホテル ・小型犬・猫：3,500円〜/泊 ・中型犬：4,500円〜/泊 ・大型犬：5,500円〜/泊 ◆ペットシッター ・30分コース：2,500円〜/回 ・60分コース：4,000円〜/回 ・90分コース：5,500円〜/回 ◆高齢犬専門ケア ・小型犬・猫：5,000円〜/泊 ・中型犬：6,000円〜/泊 ・大型犬：7,000円〜/泊 ※すべて税込価格 ※初回のご利用時のみ、事前打ち合わせ料（2,000円）が別途かかる場合があります ※エリアにより出張費が別途かかる場合があります ※詳細は各提携事業者にお問い合わせください |
| 支払い方法 |
提携事業者により異なります。以下の方法に対応している事業者をご紹介いたします。 ・現金 ・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX） ・電子マネー（PayPay、LINE Pay等） ・銀行振込 |
| 支払い時期 |
・ペットホテル：お預かり時またはお迎え時 ・ペットシッター：サービス終了時 ※詳細は各提携事業者の規定に従います |
| サービス提供時期 |
ご予約確定後、お客様と提携事業者が合意した日時にサービスを提供いたします。 初回のご利用の場合は、事前打ち合わせを実施いたします（所要時間：約60分）。 |
| キャンセル・返品について |
【キャンセルポリシー】 サービスの性質上、返品はできませんが、以下のキャンセルポリシーを適用いたします。 ・ご利用日の7日前まで：無料 ・ご利用日の6日前〜3日前：料金の30% ・ご利用日の2日前〜前日：料金の50% ・ご利用日当日：料金の100% ※ペットちゃんの体調不良など、やむを得ない事情の場合はご相談に応じます。 ※事前打ち合わせ後のキャンセルも上記ポリシーに従います。 ※提携事業者により異なる場合がありますので、詳細はお問い合わせください。 |
⚠️ 重要事項
1. サービス提供者について
当サービスは紹介・マッチング業であり、実際のペットケアサービスは提携事業者が提供いたします。サービス内容、品質、責任範囲については各提携事業者が負うものとします。
2. 動物取扱業登録について
当サービスは仲介業のため、動物取扱業の登録は行っておりません。
実際にサービスを提供する提携事業者は、法令に基づき適切な登録・許可を取得しております。
3. トラブル発生時の対応
万が一、サービス提供時にトラブルが発生した場合は、当サービスが窓口となり、お客様と提携事業者の間に入って解決をサポートいたします。
お問い合わせ
特定商取引法に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 電話：090-2863-0230（受付時間：9:00〜19:00、年中無休）
- メール：[email protected]（24時間受付）
- LINE：@233lspyf
以上